第二次校稿
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延伸關鍵詞:海女實習生
關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。
一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。
事情的起點
印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。
做出的選擇
方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。
後來的變化
第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。
那些值得再看的停頓
若以相關閱讀詞「RUN(完结)」進入本頁,別讓一句結論遮住前面仍值得細看的過程;也讓自己的觀點有被檢查的可能。 思考「新手提問時能獲得的回應」不必急著選邊,可以把擔心的部分與希望的部分並列;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 再看「同事之間不同的處理節奏」有哪些可商量的部分,試著比較各種選擇需要付出的時間;也提醒自己暫時的答案並非定論。 將「分配工作與確認責任的先後」視為相互理解的入口,不用立刻達成一致也能先聽清分歧在哪裡;把理解建立在可以共同看見的地方。 接著聊聊「提出改善意見需要哪些依據」的不同面向,試著比較各種選擇需要付出的時間;也為先前未被注意的需要留出空間。
彼此的需要如何被看見
留意「誰都曾以為最後一個版本就是正確答案」的敘述位置,可以把事情的先後順序和判斷的先後分開;讓改變想法成為可以說明的過程。 分享「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」引起的疑問,不妨比較人物說出口的話與已經做出的行動;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 釐清「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」與推測的距離,讓問題保持開放也要記得回到可見的文字;把最後的感想交給讀者自行整理。 由「此後他遇到不確定的資訊」進入細節閱讀,把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理;使不同速度的思考都能跟上討論。 再問「幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出」能說明什麼,試著區分事情尚未完成與人物不願意去做;讓不同的想法有機會互相補充。 對照「店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決」前後的文字,比較人物可選的辦法時也要保留其現實限制;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。
沿著線索走近人物
不熟悉討論流程的人可以先分享一個字眼,不把一次疏漏擴大成對整個人的固定評斷;讓文字提供的線索有被重新看見的機會。 不熟悉討論流程的人可以先分享一個字眼,可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題;讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 不熟悉討論流程的人可以先分享一個字眼,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據,不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解;把值得再想的地方交給下一次共讀。